Toda empresa cuenta con un conjunto de capacidades y estas se pueden comparar con las mismas capacidades de la competencia dando como resultado cuatro niveles: superior o bueno (fortaleza), medio o mediocre (debilidad)

debilidades y fortalezasEvalúa el Rendimiento (Alto, medio o bajo) y la Importancia (Alta, media o baja) de las capacidades de tu empresa en las siguientes cuatro áreas:

Marketing

  • Reputación de la empresa
  • Cuota de mercado
  • Satisfacción del cliente
  • Fidelidad del cliente
  • Calidad del producto
  • Calidad del servicio
  • Eficacia de precios
  • Eficacia de distribución
  • Eficacia de promoción
  • Eficacia del personal de ventas
  • Eficacia de innovación
  • Cobertura geográfica

Finanzas

  • Costos
  • Disponibilidad de capital
  • Liquidez
  • Estabilidad económica

Producción

  • Instalaciones
  • Economías de escala
  • Capacidad
  • Capacidad para producir respetando los plazos
  • Capacidad de producción

Organización

  • Nivel y tipo de liderazgo
  • Grado de implicación de los empleados
  • Orientación empresarial
  • Tipo de gestión

Una vez calificadas tus fortalezas y debilidades debes calificar las de tu principal competencia, analizar tu situación e implementar un plan de acción para convertir tus debilidades en fortalezas.

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