La norma ISO 9001:2008 describe las directrices para el desarrollo e implementación de un sistema de gestión de la calidad para la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.

Para entender un poco más el concepto de sistema de gestión de la calidad los invito a ver este video.

La norma ISO 9001:2008 es aplicable a cualquier tipo de organización, es certificable y su desarrollo y aplicación otorga a la empresa una serie de herramientas que contribuyen a la mejora continua en el cumplimiento de los requisitos del cliente.

Ing. Gustavo F. Cabeza / Consultor de empresas

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